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POLÍTICA DE PEDIDOS VÍA INTERNET – AHIR SUPPLIERS
Disponibilidad y Validación del Pedido
Los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden variar de precio sin previo aviso. Si al momento de procesar su pedido el producto no está disponible o existe alguna variación significativa en el precio, no se realizará ningún cargo a su tarjeta y la transacción será anulada. Nos comunicaremos con usted para coordinar alternativas o confirmar su solicitud. Si no logramos establecer contacto dentro de los 3 días hábiles posteriores a la transacción, esta será cancelada automáticamente.
Cobertura y Entregas
- AHIR SUPPLIERS realiza entregas únicamente dentro del territorio de la República de Panamá.
- No realizamos envíos internacionales.
- Las entregas se realizan únicamente al titular de la tarjeta de crédito/débito utilizado para la compra.
- Si selecciona la opción de retiro en sucursal, será contactado por correo electrónico para coordinar la fecha de entrega.
Tiempos de Entrega
En AHIR SUPPLIERS no contamos con servicio de entrega propio. Todas las entregas se realizan exclusivamente a través de empresas de mensajería y transporte externas con las que mantenemos alianzas estratégicas para garantizar un servicio confiable.
- Para Ciudad de Panamá y áreas urbanas, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, sujeto a la disponibilidad y capacidad de la empresa transportista contratada.
- En el caso de áreas rurales, playas, Colón y la Península de Azuero, el plazo puede extenderse a 5 a 7 días hábiles, dada la complejidad logística y cobertura de las compañías de envío.
- Para pedidos realizados hacia el interior del país, AHIR SUPPLIERS utiliza exclusivamente empresas de transporte externas, y el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ruta y las condiciones de cada proveedor.
Es importante destacar que AHIR SUPPLIERS no es responsable de retrasos ocasionados por las empresas de transporte externas, condiciones climáticas adversas, eventos imprevistos, ni situaciones fuera de nuestro control.
Agradecemos su comprensión y compromiso con los tiempos indicados, y estamos disponibles para cualquier consulta o seguimiento que requiera respecto a su pedido.
Autorización de Retiro o Entrega
Si el titular de la tarjeta no puede retirar o recibir personalmente el pedido, podrá autorizar a otra persona bajo las siguientes condiciones:
- Completar el formulario de autorización correspondiente retiro o recepción de pedido.
- Presentar copia de la cédula del titular de la tarjeta y del autorizado.
- Entregar los documentos al momento del retiro o recepción del producto.
Facturación
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos para la facturación durante el proceso de compra en línea. No se realizarán cambios de factura una vez entregado el producto.
POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO:
- La mercancía comprada por usted será entregada en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no está dentro de nuestras rutas usted será contactado para retirar el producto en alguna de nuestras sucursales.
- AHIR SUPPLIERS, se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad.
- Solo se harán entregas a domicilio online cuando hay disponibilidad en nuestro centro de distribución.
- AHIR SUPPLIERS no garantiza la entrega en una hora específica dentro del día programado para la misma.
La entrega se realizará en el domicilio acordado, hasta el lugar accesible para nuestro personal.AHIR SUPPLIERS y sus representantes no se responsabilizan por mover el producto a un lugar distinto ni por conectar o instalar el equipo.
COSTOS ADICIONALES EN ENTREGAS
Dado que el servicio de entrega es gestionado por terceros, las entregas en edificios sin ascensor o con restricciones pueden generar costos adicionales que serán cobrados al momento de la entrega o coordinados previamente con nuestro equipo de logística.
AHIR SUPPLIERS no se responsabiliza por daños ocasionados en el área de entrega causados por obstáculos o disposiciones no acordadas previamente con el cliente.
